S02E01 | Brasileiros Donos de Small Business nos Estados Unidos
Sep 16th, 2019

Host: Jefferson Carvalho, CEO da JT e criador do Brasileiro Dono de Small Business nos Estados Unidos

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Cliente que morde
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Através de uma situação que passei com a Mel (a minha cachorrinha), trago aqui uma reflexão para você é que um brasileiro deono de small business aqui nos Estados Unidos.

Realmente a Mel me mordeu depois que eu “dei uma perturbada” nela. Eu segurei no pescoço segurando o couro e ela não gostou muito. Deu uma virada com a boca e mordeu a minha mão. Não foi nada sério pode ficar tranquilo.

Pessoas são a mesma coisa, assim como eu, acredito que você também não gosta de ser perturbado e quando acontece sempre dá uma mordida.

Perturbar um consumidor/cliente com emails, posts, sms, mensagens e até mesmo ficar em cima da pessoa dentro de uma loja, faz ela morder também. Nada verdade o jeito que o cliente morde é INDO EMBORA.

Então, não perturbe a pessoa para comprar seu produto/serviço.
Conquiste-a.

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Qual dente cuidar
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Conversando com meu dentista eu perguntei à ele se realmente é importante cuidar dos dentes.
Ele me disse, claro que é importante!
Aí eu perguntei se era necessário cuidar de todos. Ele me disse: Não, não é! Voc6e deve apenas cuidar dos dentes que você deseja manter!

Hummm

Isto podemos relacionar com clientes, com a carteira de clientes.
Você que é brasileiros dono de small business aqui nos Estados Unidos só precisa cuidar daqueles clientes que você deseja manter!
Cuidar do faturamento que você deseja manter!

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Focando na dor
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Sabe quando alguém vai comprar?
Quando ela souber como aquele produto ou serviço vai resolver a sua dor.
E aqui eu destaco o “saber”. Saber é uma condição “sine qua non”.
Saber significa “conhecer”, ter “informação”.
E não importa o que está sendo vendido: produtos ou serviços.
Educar é informa. Educar as pessoas como seu produto/serviço resolve o problema delas é ensinar elas serem seu cliente, seu consumidor.
Lembra distop: A dor passa, mas seu produto, seu serviço e sua marca ficam.
Então não foque no produto. Foque na dor que ele vai resolver.


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